法律条款

隐私声明

本声明说明 VANËMES 如何就本网站及客户服务收集、使用、披露与保护个人资料。

最后更新：2026 年 8 月 28 日

资料负责人

VANËMES Jewelry（SA0657008-D）是本声明所述个人资料的资料控制者。隐私请求可发送至 contact@vanemisjewelry.com。

我们可能收集的资料

  • 身份及联系方式，包括姓名、电子邮件、电话号码与配送地址。
  • 订单、配送、退货与客户服务记录。
  • 支付服务商提供的付款状态与交易参考；VANËMES 无意储存完整银行卡号码。
  • 营销偏好与电子通讯订阅资料。
  • 运行和保护网站所需的技术资料，例如设备、浏览器、IP 地址与已启用的活动日志。

使用目的

  • 处理、配送及支持订单与退货。
  • 回复咨询并提供客户服务。
  • 维护安全、防止欺诈及排查网站问题。
  • 履行会计、税务、法律与监管义务。
  • 仅在您选择接收时发送营销内容，并提供退订方式。

资料来源与披露

我们通常直接从您处取得个人资料，也可能从支付、物流及客户服务供应商处取得配送或交易资料。

我们只向协助运营业务的服务商、专业顾问或依法有权的机关披露合理必要的资料。我们不会出售个人资料。

储存、安全与保留

我们采取与资料及服务相称的合理行政和技术保护措施，但任何互联网传输或储存系统均无法保证绝对安全。

个人资料仅在实现所述目的、订单支持、会计、争议处理及法律义务所需期间保留，之后将在可行范围内删除或匿名化。

您的选择与权利

在适用法律范围内，您可询问我们是否处理您的个人资料、请求访问或更正、撤回同意、反对直接营销或提出疑问。请联系 contact@vanemisjewelry.com。处理请求前，我们可能需要核实您的身份。

Cookie 与浏览器储存

本网站使用浏览器储存记住购物袋商品；安全与已验证的后台管理亦可能使用必要的 Cookie 或类似技术。日后如加入非必要分析或广告技术，我们会作出说明，并在需要时提供相应选择。

境外处理与更新

部分服务商可能在马来西亚境外处理资料。发生此情况时，我们将采取合理措施选择符合适用要求的供应商与保障。

服务或法律义务发生变化时，我们可能更新本声明；重大修改将以更新日期标示。

Bahasa Melayu

Notis privasi

Siapa yang bertanggungjawab terhadap data anda

VANËMES Jewelry (SA0657008-D) ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam notis ini. Permintaan privasi boleh dihantar ke contact@vanemisjewelry.com.

Data yang mungkin kami kumpulkan

  • Butiran identiti dan hubungan, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat penghantaran.
  • Rekod pesanan, penghantaran, pemulangan dan khidmat pelanggan.
  • Status pembayaran dan rujukan transaksi daripada penyedia pembayaran; VANËMES tidak bercadang menyimpan nombor penuh kad.
  • Pilihan pemasaran dan maklumat langganan surat berita.
  • Maklumat teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan dan melindungi laman web.

Tujuan pemprosesan

  • Memproses, menghantar dan menyokong pesanan serta pemulangan.
  • Menjawab pertanyaan dan menyediakan khidmat pelanggan.
  • Menjaga keselamatan, mencegah penipuan dan menyelesaikan masalah laman web.
  • Mematuhi kewajipan perakaunan, cukai, undang-undang dan kawal selia.
  • Menghantar pemasaran hanya apabila anda memilih untuk menerimanya.

Sumber dan pendedahan

Kami lazimnya menerima data peribadi terus daripada anda. Kami juga mungkin menerima maklumat penghantaran atau transaksi daripada penyedia pembayaran, logistik dan khidmat pelanggan.

Kami hanya mendedahkan data yang munasabah perlu kepada penyedia perkhidmatan, penasihat profesional dan pihak berkuasa apabila dikehendaki undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi.

Penyimpanan, keselamatan dan tempoh simpanan

Kami menggunakan perlindungan pentadbiran dan teknikal yang munasabah. Data disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, sokongan pesanan, perakaunan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Pilihan dan hak anda

Tertakluk kepada undang-undang, anda boleh meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan, membantah pemasaran langsung atau mengemukakan pertanyaan melalui contact@vanemisjewelry.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.

Kuki, pemprosesan antarabangsa dan perubahan

Laman ini menggunakan storan pelayar untuk mengingati barangan dalam beg beli-belah. Teknologi penting juga mungkin digunakan untuk keselamatan dan pentadbiran.

Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia. Kami mengambil langkah munasabah untuk menggunakan penyedia dan perlindungan yang sesuai. Perubahan penting pada notis ini akan dikenal pasti melalui tarikh kemas kini.